Datenschutzerklärung
Marqelix (im Folgenden „wir“) informiert mit dieser Datenschutzerklärung darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffenen Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur verarbeitet, soweit hierfür ein festgelegter Zweck und eine geeignete Rechtsgrundlage bestehen.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops in Deutschland.
Sie umfasst insbesondere Vorgänge bei der Nutzung des Online-Shops, der Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Kundenanfragen sowie bei der Verwaltung von Datenschutzeinstellungen.
Soweit für einzelne Verarbeitungsvorgänge ergänzende Informationen erforderlich sind, können diese an der jeweils relevanten Stelle bereitgestellt werden.
2. Kategorien verarbeiteter Daten
Abhängig davon, welche Funktionen genutzt werden, können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse verarbeitet werden.
Bei einer Bestellung können zusätzlich Bestellnummer, bestellte Artikel, Preise, Versandinformationen, Bestellstatus sowie für die Zahlungszuordnung erforderliche Transaktionsinformationen verarbeitet werden. Vollständige Zahlungskartendaten werden nicht in unserem regulären Bestellverwaltungssystem gespeichert.
Bei einer Kontaktaufnahme können die vom Kunden bereitgestellten Angaben sowie der Inhalt der Anfrage verarbeitet werden. Bei Rückgabe-, Umtausch- oder Reklamationsvorgängen können außerdem die zur Bearbeitung erforderlichen Nachweise, einschließlich freiwillig übermittelter Fotos oder Videos zum betreffenden Produkt, verarbeitet werden.
Darüber hinaus können technisch erforderliche Informationen anfallen, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt eines Zugriffs, Geräte- und Browserinformationen sowie technische Protokolldaten, soweit diese für Betrieb, Sicherheit oder Fehleranalyse erforderlich sind.
3. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Zahlungen zuzuordnen, Waren zu versenden, Kundenanfragen zu beantworten sowie Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Erstattungen abzuwickeln.
Weitere Verarbeitungszwecke können die Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Online-Shops, die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung, die Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten sowie die Bearbeitung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche umfassen.
Daten werden nicht ohne einen festgelegten Zweck verarbeitet. Ändert sich der Zweck einer Verarbeitung wesentlich, prüfen wir vor einer weiteren Nutzung der Daten, ob hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und ob zusätzliche Informationen erforderlich sind.
4. Cookie-Verwaltung
Unser Online-Shop kann Cookies oder vergleichbare technische Speichermechanismen verwenden, soweit diese für grundlegende Funktionen, Sicherheit, Einstellungen oder – nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen – für Analysezwecke erforderlich sind.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung einer ausdrücklich gewünschten Funktion oder für den ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops erforderlich sind.
Für nicht notwendige Cookies holen wir eine Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies soll die grundlegende Bestellmöglichkeit nicht davon abhängig machen, dass eine solche Einwilligung erteilt wird.
Weitere Einzelheiten zu verwendeten Cookie-Kategorien, Zwecken und Auswahlmöglichkeiten können in unserer Cookie-Richtlinie erläutert werden.
5. Datensicherheit
Wir treffen unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbeabsichtigten Verlust, unbefugten Zugriff, unzulässige Veränderung oder sonstige nicht vorgesehene Verarbeitung zu schützen.
Zu den eingesetzten Maßnahmen können insbesondere TLS-verschlüsselte Datenübertragung, Berechtigungs- und Zugriffskontrollen, interne Zugriffsbeschränkungen sowie Maßnahmen zur Sicherung der für Bestell- und Kundenvorgänge verwendeten Systeme gehören.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Verarbeitungszweck, dem Schutzbedarf der Daten und den verfügbaren technischen Möglichkeiten überprüft und bei Bedarf angepasst.
6. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Personenbezogene Daten werden nicht ohne sachlichen oder rechtlichen Grund weitergegeben. Eine Übermittlung kann jedoch erforderlich sein, wenn bestimmte Informationen für die Zahlungsabwicklung, Zustellung einer Bestellung, technische Bereitstellung, Bearbeitung einer Kundenanfrage oder Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen benötigt werden.
Dabei wird der Umfang der übermittelten Daten grundsätzlich auf das für den jeweiligen Zweck Erforderliche beschränkt. Soweit Empfänger personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die nach der DSGVO erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Anforderungen berücksichtigt.
Werden personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder zugänglich gemacht, berücksichtigen wir die hierfür geltenden Anforderungen der DSGVO. Je nach Sachverhalt können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien nach den einschlägigen Datenschutzvorschriften maßgeblich sein.
7. Speicherdauer und Umgang mit Datenschutzvorfällen
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Erfordernisse zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erforderlich machen.
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine weitere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht, werden die betreffenden Daten nach den vorgesehenen Verfahren gelöscht oder, soweit angemessen, anonymisiert.
Werden Anhaltspunkte für einen Datenschutz- oder Sicherheitsvorfall festgestellt, prüfen wir den Sachverhalt und ergreifen entsprechend dem jeweiligen Risiko angemessene Maßnahmen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, werden die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen innerhalb der nach der DSGVO vorgesehenen Anforderungen informiert.
8. Rechte betroffener Personen nach der DSGVO
Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über sie verarbeitet werden.
Darüber hinaus können insbesondere das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen bestehen.
Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Soweit eine Entscheidung ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und rechtliche Wirkung entfaltet oder eine betroffene Person in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, gelten die hierfür vorgesehenen Rechte und Schutzmaßnahmen nach der DSGVO.
Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die Ausübung dieses Rechts wird durch eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns nicht eingeschränkt.
9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, kann sie insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO beruhen. Dies betrifft beispielsweise die Bearbeitung einer Bestellung, die Organisation der Lieferung und die Bearbeitung vertraglicher Kundenanfragen.
Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.
Bei Verarbeitungsvorgängen, für die eine Einwilligung eingeholt wird, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO beruhen. Eine erteilte Einwilligung kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen für die Zukunft widerrufen werden.
Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen, kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO maßgeblich sein. Dies kann beispielsweise bestimmte Sicherheitsmaßnahmen, Missbrauchsprävention oder die Verteidigung rechtlicher Ansprüche betreffen.
Die konkret einschlägige Rechtsgrundlage richtet sich nach Art, Zweck und Umständen des jeweiligen Verarbeitungsvorgangs.
10. Grundsätze für die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Wir verkaufen keine Kontaktinformationen unserer Kunden.
Personenbezogene Daten oder vom Kunden bereitgestellte Bilder werden nicht ohne eine hierfür erforderliche Einwilligung für Werbezwecke verwendet. Werden Bilder beispielsweise zur Prüfung einer beschädigten Ware im Rahmen einer Rückgabe übermittelt, werden sie grundsätzlich für die Bearbeitung des betreffenden Vorgangs verwendet.
Der Hauptzweck unseres Online-Shops besteht in der Darstellung und dem Verkauf der angebotenen Waren sowie in der Abwicklung der damit verbundenen Bestellungen und Kundenanliegen. Die Erhebung personenbezogener Daten ist kein eigenständiger Hauptzweck des Online-Shops.
Maßnahmen, deren wesentlicher Zweck darin besteht, Nutzer durch kostenlose Leistungen oder sonstige Anreize zur Bereitstellung personenbezogener Daten zu bewegen, sind nicht Bestandteil unserer regulären Datenerhebung. Soweit im Zusammenhang mit einem Warenkauf oder einer zulässigen Marketingmaßnahme zusätzliche Leistungen angeboten werden, darf die Erhebung personenbezogener Daten nicht deren hauptsächlicher Zweck sein und muss den jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen entsprechen.
Datenschutzinformationen und die darin genannten Rechtsgrundlagen werden auf die für unseren deutschen Online-Shop maßgeblichen Anforderungen ausgerichtet. Insbesondere berücksichtigen wir die DSGVO sowie ergänzend anwendbare deutsche Datenschutzbestimmungen.
Kontaktinformationen, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden, sollen mit den entsprechenden Kontaktangaben in den übrigen Bereichen unseres Online-Shops übereinstimmen. Änderungen werden bei Bedarf in den betroffenen Informationen nachvollzogen.
11. Kontakt
Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte können Sie uns über die nachstehenden Kontaktdaten erreichen.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse: 9415 Bruton Rd #1403, Dallas, TX 75217, USA
Kundenservice-E-Mail: bonjour@marqelix.com
Kundenservice-Telefon: +1 (214) 683-9174
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise im Online-Shop kenntlich gemacht, soweit dies nach Art und Umfang der Änderung erforderlich ist. Ist für eine neue Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich, wird diese nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingeholt.
Für die Beurteilung einer Verarbeitung ist grundsätzlich die zum jeweiligen Zeitpunkt geltende Fassung dieser Datenschutzerklärung maßgeblich, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.