Marqelix (im Folgenden „wir“) erläutert in dieser Richtlinie die Behandlung von Mehrwertsteuer, gegebenenfalls anfallenden Zöllen, Versandkosten und die für Bestellungen innerhalb Deutschlands vorgesehene DDP-Lieferabwicklung. Die Regelungen sollen eine nachvollziehbare Darstellung der Kosten vor Abschluss einer Bestellung ermöglichen und ergänzen die übrigen Bestell- und Versandbedingungen unseres Online-Shops.
1. Preisbestandteile
Alle für Bestellungen in Deutschland dargestellten Preise werden in Euro (€) angegeben. Die ausgewiesenen Produktpreise berücksichtigen die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie im Rahmen der vorgesehenen DDP-Abwicklung gegebenenfalls anfallende Zölle.
Neben dem Warenpreis können Versandkosten entstehen. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 155.99 werden € 5.45 Versandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von € 156 ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Der für eine konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt, sodass der Kunde die wesentlichen Kosten vor Abgabe der Bestellung überprüfen kann.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und an eine zulässige Lieferadresse innerhalb Deutschlands versandt werden.
Sie umfasst insbesondere die Darstellung der Mehrwertsteuer, die Berücksichtigung gegebenenfalls anfallender Zölle, die Versandkosten und die für die Bestellung vorgesehene DDP-Abwicklung.
Zwingende steuerrechtliche, zollrechtliche und verbraucherrechtliche Vorschriften bleiben von den ergänzenden Bestimmungen dieser Richtlinie unberührt.
3. DDP-Liefermethode
Für die von dieser Richtlinie erfassten Bestellungen ist eine Abwicklung nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid) vorgesehen.
Im Rahmen dieses Verfahrens werden die für die Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und gegebenenfalls anfallende Zölle bereits bei der Preis- und Bestellabwicklung berücksichtigt. Bei einer ordnungsgemäß abgewickelten Bestellung ist daher grundsätzlich keine zusätzliche Zahlung dieser bereits berücksichtigten Abgaben bei der Zustellung vorgesehen.
Die für den Kunden maßgeblichen Preis- und Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung dargestellt. Änderungen aufgrund zwingender gesetzlicher Anforderungen bleiben vorbehalten.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Soweit für eine Bestellung zollbezogene Formalitäten erforderlich sind, werden diese im Rahmen der vorgesehenen DDP-Abwicklung berücksichtigt.
Für die ordnungsgemäße Bearbeitung können die für Bestellung, Versand und Zustellung erforderlichen Angaben verwendet werden. Die Verarbeitung personenbezogener Informationen wird grundsätzlich auf den für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Umfang beschränkt.
Bei der Abwicklung berücksichtigen wir die jeweils anwendbaren steuerlichen, zollrechtlichen, verbraucherrechtlichen und datenschutzrechtlichen Anforderungen. Ändern sich zwingende gesetzliche Vorgaben, können die betroffenen Abläufe entsprechend angepasst werden.
5. Kostentransparenz
Vor Abgabe einer Bestellung werden die wesentlichen Preisbestandteile dargestellt. Hierzu gehören insbesondere der Preis der ausgewählten Waren, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der daraus resultierende Gesamtbetrag.
Für einen Bestellwert von € 0 bis € 155.99 beträgt die Versandgebühr € 5.45. Bei einem Bestellwert ab € 156 beträgt die Standardversandgebühr innerhalb Deutschlands € 0.
Die anwendbare Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zölle werden im Rahmen der vorgesehenen DDP-Abwicklung berücksichtigt. Dadurch soll vermieden werden, dass bei ordnungsgemäßer Zustellung zusätzliche, bereits von der DDP-Abwicklung erfasste Steuer- oder Zollbeträge verlangt werden.
6. Belege und Dokumentation
Im Zusammenhang mit einer Bestellung werden die für den jeweiligen Kaufvorgang erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen dokumentiert. Dazu können insbesondere Bestellnummer, Warenbezeichnung, Menge, Preis, Versandkosten, Gesamtbetrag und Zahlungsstatus gehören.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden steuerlich relevante Angaben in den dafür vorgesehenen Bestell- oder Abrechnungsunterlagen ausgewiesen.
Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsinformationen werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten verarbeitet. Personenbezogene Daten innerhalb dieser Unterlagen werden unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzanforderungen behandelt.
7. Bestellbearbeitung und Lieferzeit
Wird eine Zahlung an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) bestätigt, kann die Bearbeitung der Bestellung noch am selben Arbeitstag beginnen. Erfolgt die Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Arbeitstag.
Die Übergabe der Ware für den Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung.
Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt etwa 9 bis 16 Arbeitstage. Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem durch erforderliche Zollformalitäten, Wetterbedingungen, Transportabläufe oder sonstige logistische Umstände beeinflusst werden.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die genannten Zeiträume stellen voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeiten dar und sind nicht als uneingeschränkte Liefergarantie zu verstehen.
8. Räumliche Beschränkung
Die Lieferung wird ausschließlich für zulässige Lieferadressen innerhalb Deutschlands angeboten.
Das Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Eine Zustellung an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten. Für die Prüfung des Liefergebiets ist die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse maßgeblich.
9. Kontakt
Bei Fragen zur Mehrwertsteuer, zur DDP-Abwicklung, zu Versandkosten, Bestellunterlagen oder den in dieser Richtlinie beschriebenen Preis- und Lieferbedingungen können Sie unseren Kundenservice während der angegebenen Servicezeiten kontaktieren.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse: 9415 Bruton Rd #1403, Dallas, TX 75217, USA
Kundenservice-E-Mail: bonjour@marqelix.com
Kundenservice-Telefon: +1 (214) 683-9174
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).